TCBD DANH MỤC TÀI LIỆU

USB tài liệu vận hành phát triển doanh nghiệp

1. Hệ thống Nội Quy Quy Chế [18 mẫu nội quy]

Quy chế khen thưởng
Quy chế kỷ luật
Quy chế bổ nhiệm
Quy chế lương
2Nội quy công ty
Quy định quản lý giờ công lao động
Quy định chấm dứt, tạm hoãn hợp đồng lao động
Quy chế đánh giá công ty
Quy trình quản lý An toàn lao động – PCCC
Mẫu nội quy lao động mới nhất
Mẫu nội quy công ty – Tiếng Anh
Mẫu nội quy Xưởng sản xuất
Nội quy chung – Để in trên văn phòng, bảng thông báo
Nội quy cửa hàng
Nội quy Nhà ăn công ty
Nọi quy tòa nhà
Quy chế hoạt động của HĐQT Công ty Cổ phần
Quy định thanh toán công tác phí

2. Hệ thống KPI [đầy đủ]

2.1 Quy trình xây dựng KPI

Hướng dẫn xây dựng KPI

Quy trình Xây dựng KPI theo BSC

Biểu mẫu Xây dựng KPI theo BSC

Ví dụ xây dựng KPI theo mô hình BSC

Ví dụ Quy trình triển khai KPI của 1 công ty Khách hàng

2.2 Hệ thống KPI Công ty

Tổng quan về KPI trong Doanh Nghiệp

BSC & KPI Mục tiêu ưu tiên Công ty

BSC KPI Công Ty

KPI cho các bộ phận – Tiếng Anh, tham khảo

2.3 Công thức tính KPI một số tiêu chí và đánh giá.

2.3.1 Hệ thống KPI Human Resoure – quản trị nhân sự [10 chỉ số]

BMNS-KPI-01 Chỉ số về lương.

BMNS-KPI-02 Chỉ số tuyển dụng.

BMNS-KPI-03 Chỉ số về an toàn lao động.

BMNS-KPI-04 Chỉ số đào tạo.

BMNS-KPI-05 Chỉ số đánh giá công việc.

BMNS-KPI-06 Chỉ số về giờ làm việc.

BMNS-KPI-07 Chỉ số về lòng trung thành.

BMNS-KPI-08 Chỉ số năng suất nguồn nhân lực.

BMNS-KPI-09 Chỉ số hoạt động cải tiến.

BMNS-KPI-10 Chỉ số đánh giá nguồn nhân lực.

2.3.2 Hệ thống KPI Marketing – Quản trị Marketing [4 chỉ số]

BMMAR-KPI-01 Chỉ số KPI quảng cáo.
BMMAR-KPI-02 Chỉ số KPI hoạt động khuyến mãi.
BMMAR-KPI-03 Chỉ số KPI quan hệ công chúng.
BMMAR-KPI-04 Chỉ số KPI internet marketing.

2.3.3 Hệ thống KPI Sales – Quản trị bán hàng [7 chỉ số]

BMKD-KPI-01 Chỉ số KPI nhân viên bán hàng.
BMKD-KPI-02 Chỉ số KPI cửa hàng siêu thị.
BMKD-KPI-03 Chỉ số KPI chăm sóc khách hàng.
BMKD-KPI-04 Chỉ số KPI khách hàng trung thành.
BMKD-KPI-05 Chỉ số KPI sự phàn nàn của khách hàng.
BMKD-KPI-06 Chỉ số KPI đánh giá khách hàng.
BMKD-KPI-07 Chỉ số KPI thị phần.

2.3.4 Hệ thống KPI Finance & Accoutant – Tài chính Kế toán [4 chỉ số]

BMTC-KPI-01 Chỉ số KPI thanh toán.
BMTC-KPI-02 Chỉ số KPI quản lý nguồn vốn.
BMTC-KPI-03 Chỉ số KPI lợi nhuận.
BMTC-KPI-04 Chỉ số KPI đầu tư.

2.3.5 Hệ thống KPI Cung ứng – Lưu thông hàng hoá [3 chỉ số]

BMCU-KPI-01 Chỉ số vận chuyển.
BMCU-KPI-02 Chỉ số giao hàng.
BMCU-KPI-03 Chỉ số KPI cung ứng khác.

2.3.6 Hệ thống KPI Sản xuất và Chất lượng [4 chỉ số]

BMSX-KPI-01 Chỉ số KPI sản phẩm lỗi.
BMSX-KPI-02 Chỉ số KPI quản lý đơn hàng.
BMSX-KPI-03 Chỉ số KPI bảo trì.
BMSX-KPI-04 Chỉ số KPI năng suất.

2.4 Bộ mẫu KPI

2.4.1 KPI Phòng Kinh Doanh [6 nội dung]

Kế hoạch đào tạo nhân sự mới phòng KD
Sơ đồ tổ chức và mô tả công việc phòng kinh doanh
Mục tiêu & KPI các vị trí phòng kinh doanh
Quy trình bán hàng (Sales Pipeline)
Báo cáo tổng kết
KPIs bộ phận CSKH

2.4.2 KPI Phòng Marketing [8 nội dung]

Báo cáo hiệu suất hoạt động Digital Marketing
Đo lường hiệu suất KPIs cho nhân sự Digital Marketing
Kế hoạch triển khai (Action Plan) – Trưởng phòng Marketing
Kế hoạch triển khai chi tiết các hoạt động Digital Marketing
KPIs bộ phận Marketing
Marketing team – Requirements & KPIs
Sơ đồ tổ chức & mô tả công việc phòng Digital Marketing
Thiết lập mục tiêu & kế hoạch ngân sách Digital Marketing (Performance)

2.4.3 KPI Phòng Kế Toán [7 nội dung]

KPI Trưởng phòng kế toán – kế toán trưởng
KPI Kế toán thanh toán
KPI Kế toán vật tư
KPI Kế toán giá thành
KPI Kế toán tổng hợp
Mục tiêu kế hoạch năm của Kế toán trưởng
KPI-Kế Toán

2.4.4 KPI Phòng Hành Chính Nhân Sự [9 nội dung]

Bảng KPI Phòng HCNS.
BSC KPI Phòng HCNS
KPIs cho phòng HR
KPI cho phòng nhân sự
KPI cho Trưởng phòng Hành Chính
KPI-HR
KPIs bộ phận HR
Quản lý thông tin nhân sự
Quản lý tuyển dụng

2.4.5 KPI Phòng cung ứng [8 nội dung]

KPI trưởng phòng cung ứng
KPI phó phòng cung ứng
KPI nhân viên mua hàng nước ngoài
KPI nhân viên mua hàng nội địa
Mục tiêu phòng cung ứng
KPIs bộ phận Kho
KPIs bộ phận Logistic
KPIs bộ phận Mua Hàng

2.4.6 KPI Phòng Kỹ Thuật [9 nội dung]

BSC Bộ phận QA
BSC Bộ phận kỹ thuật dịch vụ
KPI Trưởng phòng kỹ thuật
KPI Trưởng BP máy dân dụng
KPI Trưởng BP máy Công nghiệp
KPI Nhân viên dịch vụ kỹ thuật máy dân dụng
Kế hoạch năm của Giám Đốc dịch vụ kỹ thuật
KPIs bộ phận bảo hành
KPIs bộ phận Công nghệ

2.4.7 KPI Phòng nghiên cứu và phát triển (R&D) [6 nội dung]

BSC Phòng R&D
KPI Giám Đốc R&D
KPI Phó phòng R&D
KPI Trưởng bộ phận điện
KPI Trưởng bộ phân cơ khí
Mục tiêu Kế hoạch công việc Giám Đốc R&D

2.4.8 KPI Phòng giao nhận [7 nội dung]

BCS Phòng giao nhận
Bộ KPI BSC Kho Vận
KPI Trưởng phòng giao nhận
KPI Trưởng bộ phận giao nhận
KPI Nhân viên giao nhận xuất nhập khẩu
KPI Nhân viên giao nhận nội địa
KPI Thủ kho

2.4.9 Bộ mẫu KPI cho Sản xuất [tham khảo] [20 nội dung]

KPI Nhà máy
KPI Phòng kinh doanh
KPI Đội môi trường
KPI Phòng bảo vệ
KPI Phòng CNTT
KPI Phòng nhân sự
KPI Phòng tài chính kế toán
KPI Phòng kế hoạch kỹ thuật
KPI Phòng kiểm soát chất lượng
KPI Phòng đầu tư
Tiêu chí chung (II, III, IV)
KPI cho Công nhân
KPI cho NV theo dõi số liệu
KPIs GĐSX
Mục tiêu các phòng ban
KPI Phòng hành chính QT
KPI Phòng Nguyên liệu
KPI Phòng quản lý kho
KPI Phòng tài chính kế toán
KPI Tổ Tự Động Hóa

3. Hệ thống BSC [11 nội dung]

BSC&KPI Mục tiêu ưu tiên của công ty
BSC_KPI Phòng Kinh Doanh
BSC_KPI_Công ty
BSC_KPI Phòng Sản xuất
BSC – KPI Phòng Kế toán
BSC_KPI Phòng Kỹ thuật
BSC Phòng Kho vận
BSC Phòng Mua hàng
BSC Phòng R&D
Chỉ tiêu đánh giá BSC
Phương pháp BSC

4. Phương pháp xây dựng lương, bảng lương, lương 3P [9 nội dung]

Hướng dẫn xây dựng lương theo 3P
Phương pháp thiết kế bảng lương
Xây dựng hệ thống lương, thưởng theo 3P
Quy chế lương thưởng theo 3P
Lương 3P và chính sách đãi ngộ nhân sự
Hướng dẫn đánh giá giá trị công việc
Bảng đánh giá tiêu chuẩn và tiêu chí đánh giá giá trị công việc
Bảng lương theo 3P
Tài liệu tham khảo: tài liệu xây dựng lương theo 3P của 1 số Công ty

4.1 Xây dựng bảng lương

Các văn bản quy định về bảo hiểm:
Bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm y tế
Luật công đoàn
Các văn bản quy định về lương
Cách xây dựng thang bảng lương
Một số mẫu bảng lương chi tiết tài các Công ty (60 bảng lương tham khảo)

5. Sơ đồ và lưu đồ Công ty

5.1 Sơ đồ tổ chức [8 SĐTC và 5 ví dụ]

Sơ đồ tổ chức công ty du lịch
Sơ đồ tổ chức Cty Cổ phần – đơn giản
Sơ đồ tổ chức CT TNHH
Sơ đồ tổ chức công ty xây dựng
Sơ đồ tổ chức tổng công ty
Mô Hình Cấu Trúc Theo Chức Năng
Sơ đồ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG
Sơ đồ tổ chức công ty 01
VD Sơ đồ tổ chức công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ
VD Sơ đồ tổ chức Công ty CP P1
VD Sơ đồ tổ chức Công ty CP P2
VD Sơ đồ tổ chức công ty Sản Xuất
VD Sơ đồ tổ chức Khách Sạn 5 sao

5.2 Lưu đồ Công ty [7 nội dung lưu đồ]

Ký hiệu trong xây dựng lưu đồ
Lưu đồ photo tài liệu
Lưu đồ quản lý thiết bị
Lưu đồ tạm ứng
Lưu đồ tính lương
Lưu đồ đánh giá nội bộ
Lưu đồ lưu trữ tài liệu
Lưu đồ họp

6. Cách thức xây dựng từ điển năng lực [138 mẫu biểu]

Xây dựng lộ trình công danh: ma trận chức năng Công ty, phòng ban, phân tích công việc, đánh giá phỏng vấn…

Hướng dẫn xây dựng từ điển năng lực: năng lực lõi, năng lực kiến thức, năng lực kỹ năng, năng lực tố chất, năng lực quản lý… và các bảng đánh giá năng lực khác.

Ví dụ về hệ thống từ điển năng lực của 1 số đơn vị.

7. Hệ thống bản mô tả công việc các phòng ban chức năng và các vị trí [23 phòng ban]

7.1 Mô tả công việc Phòng Marketing [10 bản MTCV]

Mô tả công việc giám Đốc Marketing
Mô tả công việc Digital Marketing Manager
Mô tả công việc SEO Specialist
Mô tả công việc Google Ads Specialist
Mô tả công việc Facebook Ads Specialist
Mô tả công việc Content Manager
Mô tả công việc nhân viên marketing
Mô tả công việc phụ trách truyền thông
Mô tả công việc quản lý thương hiệu
Mô tả công việc của một số vị trí khác

7.2 Mô tả công việc Phòng Kinh doanh – Bán hàng [17 bản MTCV & 1 SĐTC]

Chức năng nhiệm vụ và sơ đồ tổ chức phòng bán hàng.
Mô tả công việc Giám đốc bán hàng.
Mô tả công việc Giám đốc chi nhánh.
Mô tả công việc Trưởng phòng bán hàng.
Mô tả công việc Trưởng kênh đại lý.
Mô tả công việc giám sát bán hàng đại lý.
Mô tả công việc Trưởng kênh siêu thị.
Mô tả công việc giám sát bán hàng siêu thị.
Mô tả công việc nhân viên bán hàng siêu thị.
Mô tả công việc Trưởng kênh bán lẻ.
Mô tả công việc cửa hàng Trưởng.
Mô tả công việc nhân viên bán hàng cửa hàng.
Mô tả công việc nhân viên tiếp tân cửa hàng.
Mô tả công việc trưởng nhóm kinh doanh.
Mô tả công việc nhân viên kinh doanh.
Mô tả công việc trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng.
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.
Sơ đồ tổ chức và mô tả công việc phòng kinh doanh

7.3 Mô tả công việc Phòng Cung ứng [3 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng cung ứng.
Mô tả công việc nhân viên vật tư.
Mô tả công việc nhân viên giao nhận.

7.4 Mô tả công việc Phòng Hành chính Nhân sự [7 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng tổ chức hành chính
Chức năng, nhiệm vụ phòng tổ chức hành chính.
Mô tả công việc nhân viên tiền lương.
Mô tả công việc nhân viên chế độ.
Mô tả công việc nhân viên hành chính văn thư.
Mô tả công việc nhân viên quản lý nhân sự.
Mô tả công việc phó phòng tổ chức hành chính.

7.5 Mô tả công việc Phòng Kế toán [15 bản MTCV]

Chức năng nhiệm vụ phòng Kế toán.
Mô tả công việc Giám đốc tài chính.
Mô tả công việc Kế toán Trưởng.
Mô tả công việc Kế toán tổng hợp.
Mô tả công việc Kế toán công nợ.
Mô tả công việc Kế toán ngân hàng.
Mô tả công việc Kế toán hàng hóa.
Mô tả công việc Kế toán kho.
Mô tả công việc Kế toán XDCB và TSCĐ.
Mô tả công việc nghiệp vụ thuế.
MTCV Trưởng phòng kế toán
MTCV Trưởng phòng tài vụ
MTCV Kế toán xây dựng và tài sản cố định, xây dựng CB
MTCV nhân viên thủ quỹ
MTCV kế toán kiểm tra

7.6 Mô tả công việc Phòng Kế hoạch [4 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng kế hoạch.
Mô tả công việc nhân viên kế hoạch.
Mô tả công việc nhân viên Thống kê.
Mô tả công việc nhân viên XNK.

7.7 Mô tả công việc Bộ phận Kỹ thuật sản xuất [3 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng kỹ thuật.
Mô tả công việc nhân viên kỹ thuật.
Mô tả công việc nhân viên làm mẫu.

7.8 Mô tả công việc xưởng Sản xuất [4 bản MTCV]

Mô tả công việc Quản đốc.
Mô tả công việc tổ Trưởng Sản xuất.
Mô tả công việc công nhân Sản xuất.
Mô tả công việc thợ phụ.

7.9 Mô tả công việc Phòng QA [4 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng QA.
Mô tả công việc KCS nguyên vật liệu.
Mô tả công việc KCS sản phẩm.
Mô tả công việc KCS final.

7.10 Mô tả công việc Phòng Bảo trì [3 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng bảo trì.
Mô tả công việc nhân viên bảo trì.
Mô tả công việc nhân viên thợ điện.

7.11 Mô tả công việc các NV Văn phòng khác thuộc Công ty [5 bản MTCV]

Mô tả công việc Chánh văn phòng.
Mô tả công việc nhân viên Pháp chế.
Mô tả công việc nhân viên thông tin.
Mô tả công việc nhân viên tiếp tân.
Mô tả công việc nhân viên văn thư.

7.12 Phòng Giao nhận [7 bản MTCV]

Mô tả công việc nhân viên giao nhận nội địa.
Mô tả công việc nhân viên giao nhận xuất nhập khẩu.
Mô tả công việc nhân viên thanh khoản.
Mô tả công việc nhân viên lập hóa đơn.
Mô tả công việc nhân viên thủ quỹ.
Mô tả công việc nhân viên tổng hợp.
Mô tả công việc nhân viên Trưởng phòng giao nhận.

7.13 Phòng IT [4 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng IT.
Mô tả công việc nhân viên phần mềm.
Mô tả công việc nhân viên phần cứng.
Mô tả công việc nhân viên Quản trị mạng.

7.14 Phòng Kinh tế – Kế hoạch [9 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng.
Mô tả công việc nhân viên cân đối nguyên liệu.
Mô tả công việc nhân viên cân đối phụ liệu.
Mô tả công việc nhân viên cấp phát nguyên liệu.
Mô tả công việc nhân viên kế hoạch tổng hợp.
Mô tả công việc nhân viên kế hoạch.
Mô tả công việc nhân viên quyết toán đơn hàng.
Mô tả công việc nhân viên theo dõi thử nghiệm.
Mô tả công việc phó phòng.

7.15 Phòng Nghiên cứu phát triển (R&D) [5 bản MTCV]

Mô tả công việc trưởng phòng.
Mô tả công việc nhân viên công nghệ.
Mô tả công việc nhân viên marketing.
Mô tả công việc nhân viên phân tích mẫu.
Mô tả công việc nhân viên Thiết kế.

7.16 Tổng Kho [6 bản MTCV]

Mô tả công việc tổ Trưởng bốc xếp.
Mô tả công việc nhân viên bốc xếp.
Mô tả công việc nhân viên Thống kê kho.
Mô tả công việc nhân viên vệ sinh các kho.
Mô tả công việc nhân viên Phụ kho.
Mô tả công việc nhân viên Thủ kho.

7.17 Phòng đời sống [3 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng Đời sống.
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc cây cảnh.
Mô tả công việc nhân viên vệ sinh công cộng.
Mô tả công việc nhân viên vệ sinh công nghiệp.

7.18 Phòng Thiết kế [5 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng Thiết kế sản phẩm.
Mô tả công việc nhân viên nhân viên tính giá.
Mô tả công việc nhân viên định mức sản phẩm.
Mô tả công việc nhân viên Sản xuất mẫu.
Mô tả công việc phó phòng Thiết kế sản phẩm.

7.19 Phòng Tiếp thị [8 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng tiếp thị.
Mô tả công việc nhân viên biên tập website.
Mô tả công việc nhân viên CSKH.
Mô tả công việc nhân viên khuyến mãi – hội chợ.
Mô tả công việc nhân viên nghiên cứu thi Trường.
Mô tả công việc nhân viên Phát triển thị trường.
Mô tả công việc nhân viên Thiết kế đồ họa.
Mô tả công việc nhân viên trưng bày sản phẩm.

7.20 Phòng Xuất Nhập khẩu [5 bản MTCV]

Mô tả công việc Trưởng phòng nhập khẩu.
Mô tả công việc nhân viên nhập hóa chất.
Mô tả công việc nhân viên nhập nguyên liệu.
Mô tả công việc nhân viên nhập Thiết bị phụ tùng.
Mô tả công việc nhân viên văn thư tổng hợp.

7.21 Phòng Vận tải [5 bản MTCV]

Mô tả công việc tổ Trưởng vận tải.
Mô tả công việc nhân viên sửa chữa xe.
Mô tả công việc nhân viên Tài xế xe con xe du lịch.
Mô tả công việc nhân viên Tài xế xe nâng.
Mô tả công việc nhân viên Tài xế xe tải.

7.22 Xí nghiệp/xưởng/nhà máy sản xuất [19 bản MTCV]

Mô tả công việc nhân viên Phó Giám đốc SX.
Mô tả công việc nhân viên Phó Giám đốc Thiết bị.
Mô tả công việc nhân viên bảo trì theo ca.
Mô tả công việc nhân viên bảo trì hành chính.
Mô tả công việc nhân viên điện điều khiển.
Mô tả công việc nhân viên vận hành lò.
Mô tả công việc nhân viên công nhân SX.
Mô tả công việc nhân viên công nhân vận chuyển.
Mô tả công việc nhân viên an toàn lao động.
Mô tả công việc nhân viên Điều độ SX.
Mô tả công việc nhân viên đóng gói bốc xếp.
Mô tả công việc nhân viên KT KCS.
Mô tả công việc nhân viên kỹ thuật ca.
Mô tả công việc nhân viên kỹ thuật.
Mô tả công việc nhân viên tạp vụ.
Mô tả công việc nhân viên thí nghiệm.
Mô tả công việc nhân viên Thống kê đếm SP.
Mô tả công việc tổ Trưởng SX.
Mô tả công việc Trưởng ca SX.

7.23 Các vị trí đặc thù khác [36 bản MTCV]

Mô tả công việc Account Executive
Mô tả công việc Account Manager
Mô tả công việc Advertising Account Executive
Mô tả công việc Chuyên viên hoạch định chiến lược
Mô tả công việc Chuyên viên Mạng xã hội
Mô tả công việc Chuyên viên Marketing
Mô tả công việc Chuyên viên Nghiên cứu thị trường
Mô tả công việc Chuyên viên SEO
Mô tả công việc Điện thoại viên
Mô tả công việc Front end developer
Mô tả công việc Game Developer
Mô tả công việc Giám đốc công nghệ
Mô tả công việc Giám đốc Digital Marketing
Mô tả công việc Giám đốc điều hành
Mô tả công việc Giám đốc Kinh doanh Khu vực
Mô tả công việc Giám đốc Kinh doanh
Mô tả công việc Giám đốc Phát triển kinh doanh
Mô tả công việc Giám đốc sáng tạo
Mô tả công việc Giám đốc vận hành
Mô tả công việc Trợ lý Quản lý Thương hiệu
Mô tả công việc Web Developer
Mô tả công việc Kế Toán Trưởng
Mô tả công việc Kỹ sư phần mềm
Mô tả công việc Nhân viên Kế Toán thuế
Mô tả công việc Nhan vien Kế Toán
Mô tả công việc Nhân viên kinh doanh
Mô tả công việc Nhân viên lễ tân
Mô tả công việc Thư ký
Mô tả công việc Nhân viên Phát triển kinh doanh
Mô tả công việc Nhân viên Telesales
Mô tả công việc Quản lý Bộ phận Digital Marketing
Mô tả công việc Quản lý Thương hiệu
Mô tả công việc Quản trị viên
Mô tả công việc Tư vấn kinh doanh
Mô tả công việc Thực tập sinh Marketing
Mô tả công việc Trợ lý giám đốc

8. Hệ thống các bài thi tuyển dụng, bài thi phỏng vấn [82 mẫu biểu]

8.1 Hệ thống câu hỏi phỏng vấn cho các vị trí [42 vị trí khác nhau]

PV vị trí GĐ Marketing
PV hoi dong vi tri quan ly ban hang
PV vi tri nhan vien ban hang
PV vi tri quan ly ban hang
PV vi tri ban hang
PV vi tri nhan su
PV vi tri nhan vien van phong
PV vi tri nhan su
PV vi tri quan ly kho va san xuat
PV vi tri web development
PV vi tri nhan vien tu van
PV vi tri thu ky dieu hanh
PV vi tri nhan vien Marketing
PV moi gioi chung khoan
PV vi tri nhan vien Marketing
PV vi tri hanh chinh
PV_nghiep_vu_le_tan_khach_san
PV vi tri thuc tap nhan su
PV Pho phong kinh doanh
Account Executive
Account Manager
Chuyen vien Mang xa hoi
Chuyen vien Marketing
Chuyen vien Nghien cuu thi truong
Chuyen vien SEO
Dai dien Phat trien Kinh doanh
Giam doc Cong nghe
Giam doc Digital Marketing
Giam doc Kinh doanh Khu vuc
Giam doc Kinh doanh
Giam doc Nghe thuat
Giam doc Phat trien Kinh doanh
Giam doc Sang tao
Java Developer
Ky su Phan mem
Nhan vien Kinh doanh
Nhan vien Telesales
Quan ly Marketing
Quan ly thuong hieu
Thuc tap sinh Marketing
Tro ly Quan ly Thuong hieu
Web Developer

8.2 Các bài thi test cho các vị trí [22 vị trí khác nhau]

Test muc do phu hop voi nghe
Test to chat lanh dao
Test vi tri NV doi ngoai
Bai trac nghiem Nhan su Marketing
Marketing
Test vi tri NV nhan su
Pho phong kinh doanh
Test vi tri lap trinh vien
Bai thi vi tri nhan su
Test vi tri nhan vien tu van kinh doanh
Test vi tri chuyen vien tuyen dung
Test vi tri CEO
De thi vi tri IT
De thi NV LDTL
Vi tri nhan su – ngan hang quan doi
Test Ban hang va Marketing
Bai test Kien thuc
Cam nang tuyen dung – KTV – KTT
Phong van vi tri ke toan tong hop
Bai trac nghiem Nhan su Marketing
Moi gioi chung khoan
De thi test vi tri lao dong tien luong

8.3. Hệ thống các bài test IQ, EQ

8.4 Bài Test Tình Huống Nhân Sự

8.5 Cac bai test khac

8.6 Kịch bản Tuyển Dụng

8.7 Điều Tra Năng lực các vị trí

8.8 Biểu mẫu Kèm theo

9. Hệ thống chương trình đào tạo nội bộ

9.1 Bộ Kỹ năng mềm. [25 Kỹ năng]

Kỹ năng quản lý thời gian.
Kỹ năng quản lý sự thay đổi.
Kỹ năng lập kế hoạch.
Kỹ năng kiểm tra.
Kỹ năng huấn luyện.
Kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng quản lý theo quá trình.
Kỹ năng quản lý theo mục tiêu.
Kỹ năng quản lý hồ sơ.
Kỹ năng tuyển dụng.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng ra quyết định.
Kỹ năng đánh giá công việc.
Kỹ năng động viên nhân viên.
Kỹ năng điều hành cuộc họp.
Kỹ năng quản lý xung đột.
Kỹ năng giao việc – ủy quyền.
Kỹ năng lãnh đạo theo tình huống.
Kỹ năng thuyết phục.
Kỹ năng xây dựng và thực hiện 5S.
Kỹ năng quản trị chiến lược.
Kỹ năng tổ chức công việc.
Kỹ năng quản trị thông tin.
Kỹ năng đàm phán.
Kỹ năng thuyết trình.

9.2 Chương trình kèm cặp nhân viên

Cong cu 4Ps – Cach thuc ho tro nhan vien giai quyet van de
Cong cu EDAC – Cach thuc chi dan nhan vien
Cong cu FBI – Cach thuc de phan hoi cho nhan vien hieu qua

9.3 Ma trận kỹ năng

9.4 Sales training [25 Kỹ năng và nội dung]

Kien thuc co so
Ky nang lam viec nhom
Ky nang thuyet trinh
Ky nang xac dinh nhu cau
Nguyen tac can ban cua NVKD
Telesales training
Creative thinking

9.5 Tài liệu đào tạo nhân viên mới

Ky_nang_giao_tiep_cho_nv_moi
Mau ke hoach lam viec

9.6 TeamBuilding [3 nội dung]

100_cach_de_tao_nang_luong_cho_nhom_Game_dao_tao
TRAINING_GAMES
Tro_choi_trong_Huan_luyen

10. Quản trị hành chính [20 bộ quy trình chuẩn]

10.1 Quy trình quản lý thư viện [1QT và 6BM]

Quy trình quản lý thư viện
HC – 01 – BM01 Kế hoạch mua sách, tài liệu
HC – 01 – BM02 Biên bản bàn giao sách, tài liệu
HC – 01 – BM04 Danh sách ưu tiên sử dụng tài liệu
HC – 01 – BM05 Danh mục sách
HC – 01 – BM06 Sổ theo dõi cho mượn sách
HC – 01 – BM07 Biên bản thư viện

10.2 Quy trình sửa chữa

Quy trình sửa chữa
HC – 03 – BM01 Phiếu yêu cầu sửa chữa
HC – 03 – BM02 Sổ theo dõi sửa chữa
HC – 03 – BM03 Biên bản nghiệm thu

10.3 Quy trình bảo hành, bảo trì

Quy trình bảo hành, bảo trì
HC – 04 – BM01 Bảng theo dõi bảo hành
HC – 04 – BM02 Báo cáo số lượng máy móc thiết bị hàng tháng
HC – 04 – BM04 Phương án sửa chữa
HC – 04 – BM03 Kế hoạch bảo trì
HC – 04 – BM05 Báo cáo dụng cụ bảo trì hàng tháng
HC – 04 – BM06 Danh sách nhà cung cấp bộ phận kỹ thuật
HC – 04 – BM07 Các trường hợp sự cố và cách xử lý
HC – 04 – BM08 Phiếu lý lịch máy

10.4 Quy trình tổ chức và quản lý cuộc họp

Quy định quản lý và tổ chức cuộc họp
HC – 05 – BM01 Kế hoạch tổ chức cuộc họp
HC – 05 – BM02 Thư mời họp
HC – 05 – BM03 Biên bản cuộc họp
HC – 05 – BM04 Sổ theo dõi phòng họp

10.5 Quy trình quản lý con dấu

Quy định quản lý con dấu
HC – 06 – BM01 Sổ theo dõi đóng dấu

10.6 Quy trình tiếp khách

Quy định tiếp khách
HC – 07 – BM01 Phiếu đề nghị tiếp khách
HC – 07 – BM02 Kế hoạch tiếp khách
HC – 07 – BM03 Báo cáo tiếp khách

10.7 Quy trình quản lý văn bản đến, đi

HC – 09 – BM01 Sổ theo dõi công văn đến
HC – 09 – BM02 Sổ theo dõi công văn đi
HC – 09 – BM03 Sổ chuyển giao văn bản
HC – 09 – BM04 Danh mục thông báo

10.8 Quy trình quản lý văn phòng phẩm

Quy định quản lý văn phòng phẩm
HC – 10 – BM01 Bảng tiêu chuẩn VPP
HC – 10 – BM02 Bảng định mức VPP
HC – 10 – BM03 Bảng đề nghị cấp VPP hàng tháng
HC – 10 – BM04 Giấy đề nghị VPP
HC – 10 – BM05 Sổ cấp phát VPP

10.9 Quy định chế độ công tác phí

Quy định chế độ công tác, công tác phí
HC – 12 – BM01 Giấy đề nghị đi công tác
HC – 12 – BM02 Giấy giới thiệu
HC – 12 – BM03 Kế hoạch đi công tác
HC – 12 – BM04 Bảng xác nhận công tác
HC – 12 – BM05 Báo cáo kết quả công tác
HC – 12 – BM06 Bảng thanh toán tiền công tác phí
HC – 12 – BM08 Tờ trình công tác phí vượt khung, hạng

10.10 Quy định quản lý và sử dụng xe ô tô

Quy định quản lý và sử dụng xe ô tô
HC – 13 – BM01 Giấy đề nghị sử dụng xe
HC – 13 – BM02 Phiếu điều động xe
HC – 13 – BM03 Phiếu xác nhận sử dụng xe
HC – 13 – BM05 Kế hoạch bảo trì
HC – 13 – BM06 Bảng kê thanh toán chi phí ô tô

10.11 Quy định quản lý hồ sơ

Quy định quản lý hồ sơ
HC – 14 – BM01 Danh mục hồ sơ
HC – 14 – BM02 Phiếu đề nghị mượn hồ sơ
HC – 14 – BM03 Biên bản giao nhận hồ sơ
HC – 14 – BM04 Sổ theo dõi mượn hồ sơ
HC – 14 – BM05 Phiếu đề nghị hủy hồ sơ
HC – 14 – BM06 Biên bản hủy hồ sơ

10.12 Quy định quản lý tài liệu

Quy định quản lý tài liệu
HC – 15 – BM01 Phiếu đề nghị làm tài liệu
HC – 15 – BM02 Danh sách phân phối tài liệu
HC – 15 – BM03 Danh sách tài liệu
HC – 15 – BM04 Phiếu đề nghị thay đổi tài liệu
HC – 15 – BM05 Phiếu đề nghị áp dụng tài liệu bên ngoài
HC – 15 – BM06 Biên bản bàn giao tài liệu

10.13 Quy trình soạn thảo văn bản

HC – 16 – Hướng dẫn biên soạn tài liệu

10.14 Quy trình tổ chức hội nghị

Quy trình tổ chức hội nghị
HC – 17 – BM01 Giấy đề nghị tổ chức cuộc họp
HC – 14 – BM01 Giay de nghi to chuc cuoc hop
HC – 17 – BM02 Kế hoạch tổ chức hội nghị
HC – 17 – BM03 Bảng kê thanh toán chi phí hội nghị

10.15 Quy trình quản lý biểu mẫu

Quy định quản lý biểu mẫu
HC – 18 – BM01 Danh mục biểu mẫu
HC – 18 – BM02 Bảng định mức sử dụng biểu mẫu
HC – 18 – BM03 Trình duyệt photo biểu mẫu, sổ sách
HC – 18 – BM04 Sổ phân phối biểu mẫu, sổ sách

10.16 Quy trình xử lý thông tin

HC – 19 – BM01 Sổ ghi nhận và xử lý thông tin
HC – 19 – Quy trình xử lý thông tin

10.17 Quy trình kiểm soát nhân viên, khách ra vào cổng

HC- 17 – BM01 Sổ theo dõi khách ra vào cổng
HC- 17 – BM02 Sổ theo dõi ô tô ra vào cổng
HC- 17 – BM03 Biên bản vụ việc

10.18 Quy trình quản lý tài sản, hàng hóa ra vào cổng

HC – 18 – BM01 So theo doi hang hoa
HC – 18 – BM02 So theo doi tai san

10.19 Quy trình quản lý tài sản

Quy định quản lý tài sản
Biên bản bàn giao tài sản, trang thiết bị
Biên bản kiểm tra tài sản
Biên bản lắp đặt và nghiệm thu tài sản
Biển bản sửa chữa và nghiệm thu tài sản
Chính sách và nguyên tắc quản lý tài sản
Kế hoạch kiểm kê
Mã thiết bị
Phiếu đề xuất trang thiết bị văn phòng
Phiếu yêu cầu sửa chữa

10.20 Các mẫu sổ tay nhân viên [hơn 40 mẫu]

10.21 Sưu tầm các mẫu biểu hợp đồng [36 mẫu hợp đồng các loại]

Hợp đồng chuyển giao công nghệ
Hợp đồng chuyển nhượng vốn
Hợp đồng dich vu dao tao
Hợp đồng dich vu quang cao
Hợp đồng hop tac kinh doanh
Hợp đồng in van hoa pham
Hợp đồng lien doanh
Hợp đồng mua ban hang hoa
Hợp đồng muon tai san
Hợp đồng thue nha xuong va kho bai
Hợp đồng uy thac xuat khau
Hợp đồng van chuyen hang hoa
Hợp đồng_bao_lanh_bang_gia_tri_qsdd
Hợp đồng_cho_vay_tien
Hợp đồng_chuyen_giao_cong_nghe
Hợp đồng_dai_dien
Hợp đồng_dai_ly
Hợp đồng_gop_von_bang_can_ho_nha_chung_cu
Hợp đồng_gui_hang_vao_kho_bai
Hợp đồng_gia_cong_dat_hang
Hợp đồng_hop_tac_kinh_doanh
Hợp đồng_huy_bo_Hợp đồng_uy_quyen
Hợp đồng_lap_rap_thiet_bi
Hợp đồng_moi_gioi_thuong_mai
Hợp đồng_mua_ban_can_ho_nha_chung_cu
Hợp đồng_mua_ban_dien
Hợp đồng_nhap_khau_mua_thiet_bi_dien_lanh
Hợp đồng_tang_cho_can_ho_nha_chung_cu
Hợp đồng_thanh_lap_dai_ly
Hợp đồng_the_chap_bang_gia_tri_quyen_su_dung_dat
Hợp đồng_the_chap_can_ho_nha_chung_cu
Hợp đồng_uy_thac_xuat_khau
Hợp đồng_van_chuyen_hang_hoa
Hợp đồng_van_chuyen_hanh_khach_hanh_ly
Hợp đồng_xay_dung_thi_cong_xd_cong_trinh
Hợp đồng-ky-gui-hang-hoa

11. Hệ thống quản trị nhân sự [21 quy trình và quy chế]

11.1 Quy trình tuyển dụng nhân viên [14 biểu mẫu]

BMNS-00 Quy trình tuyển dụng
BMNS-01 Phieu yeu cau tuyen dung
BMNS-02 Bang ke hoach tuyen dung
BMNS-03 Mau đon xin viec
BMNS-04 Bang du lieu ung vien
BMNS-05 Bang du lieu ung vien vi tri cao cap
BMNS-06 Danh sach ung vien
BMNS-08 Thu moi phong van lan 1
BMNS-09 Thu moi phong van lan 2
BMNS-10 Phieu xet duyet ho so
BMNS-11 Thu cam on tuyen dung
BMNS-12 To trinh tiep nhan thu viec
BMNS-13 Thu moi nhan viec
BMNS-14 Ban cam ket bao mat tien luong

11.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự cao cấp

Quy trinh tuyen dung nhan su cap cao

11.3 Quy trình thử việc, học việc [10 biểu mẫu]

Lưu đồ quy trình thử việc, học việc
BM01 – Quyet dinh tiep nhan nhan vien thu viec
BM02 – Hop dong thu viec
BM03 – Ke hoach chuan bi thu viec
BM04 – Bien ban ban giao cong cu tai san
BM05 – Chuong trinh thu viec
BM06 – Bang danh gia ket qua thu viec
BM07 – Quyet dinh tiep nhan nhan vien
BM08 – Thong bao khong ky HDLD
Phiếu đánh giá nhân sự 1 năm
Phiếu Đánh Giá Nhân Sự Thử Việc

11.4 Quy trình thực tập [8 biểu mẫu]

Lưu đồ quy trình thực tập
BM01 – Giay de nghi thuc tap
BM02 – Quyet dinh tiep nhan thuc tap
BM03 – Chuong trinh thuc tap
BM04 – Bang cam ket thuc tap
BM05 – Bang danh gia ket qua thuc tap hang thang
BM06 – Bang danh gia ket qua de tai thuc tap
BM07 – Bang danh gia ket qua thuc tap

11.5 Quy định Quản trị viên tập sự [6 biểu mẫu]

Phiếu xác định nhu cầu QTV tập sự
Kế hoạch tuyển dụng QTV tập sự
Chương trình tập sự
Kế hoạch chi tiết tập sự theo bộ phận
Bảng đánh giá kết quả tập sự
Quy định quản trị viên tập sự

11.6 Quy trình đào tạo bên ngoài [13 biểu mẫu]

Lưu đồ quy trình đào tạo bên ngoài
BM01 – Phieu xac dinh nhu cau dao tao nhan vien
BM02 – Phieu xac dinh nhu cau dao tao tong hop
BM03 – Bang tong hop nhu cau dao tao
BM04 – Phieu yeu cau dao tao
BM05 – Ke hoach dao tao
BM06 – To trinh cu di dao tao
BM07 – Bang cam ket dao tao
BM08 – Quyet dinh cu di dao tao
BM09 – Phieu danh gia khoa hoc
BM10 – Ke hoach ung dung sau dao tao
BM11 – Bao cao ket qua ung dung dao tao
BM12 – Ho so dao tao
BM13 – Bao cao tong hop dao tao hang thang

11.7 Quy trình đào tạo nội bộ [5 biểu mẫu]

Lưu đồ quy trình đào tạo nội bộ
NS – 07 – Quy trinh dao tao noi bo
NS- 07 – BM01 – Chuong trinh dao tao
NS- 07 – BM02 – Bien ban dao tao
NS-07 – BM03 – Mo ta cong viec giang vien noi bo
NS-07 – Chinh sach dao tao noi bo

11.8 Quy trình đào tạo hội nhập – Orientation [4 biểu mẫu]

Luu do quy trinh dao tao hoi nhap
BM01 – Chuong trinh dao tao theo chuc danh
BM02 – Ke hoach dao tao noi quy
BM03 – Ke hoach dao tao nghiep vu
BM04 – Bien ban dao tao

11.9 Quy trình nghỉ việc [8 biểu mẫu]

Lưu đồ quy trình nghỉ việc
Bien ban ban giao cong viec
Bien ban ban giao ho so, tai lieu
Bien ban ban giao tai san, cong cu
Bien ban thanh ly nghi viec..
Don xin nghi viec
Phieu cam ket khi nghi viec.
Quyết Định Nghỉ Việc

11.10 Quy trình nghỉ phép, việc riêng [4 biểu mẫu]

Lưu đồ quy trình nghỉ phép, nghỉ việc riêng
Bàn Giao Nhân Sự Nghỉ Việc
Giay xin nghi phep
So theo doi nghi phep

11.11 Quy trình đánh giá công việc nhân viên [7 biểu mẫu]

Lưu đồ quy trình đánh giá công việc
BM01 – Bang tieu chuan danh gia cong viec
BM02- Bang tong hop danh gia chi tieu
BM03- Bien ban danh gia cong viec
BM04- Bang tong hop vi pham noi quy, quy che
BM05 -Bang tong hop diem tru nghiep vu, noi quy
BM06 – Giay de nghi cong diem.
BM07 – Bang tong hop danh gia cong viec

11.12 Quy định tính va trả lương [2 biểu mẫu]

BM01 – Bang luong
BM02 – Phieu luong

11.13 Quy trình hoạch định nhân sự [8 biểu mẫu]

BM01 – Ke hoach nhan su bo phan hang nam
BM02 – Ke hoach nhan su tong hop hang nam
BM03 – Bang nang luc ky nang cot loi
BM04 – Bang danh gia nang luc nhan vien
BM05 – Bang ngan sach dao tao
Hoach_dinh_Nguon_nhan_luc
Lưu đồ quy trình hoạch định nhân sự
Mau_KH_Nhan_su
NS -18 – Quy trinh hoach dinh nhan su

11.14 Quy định quản lý giờ công lao động [4 biểu mẫu]

BM01 – Giay de nghi tang ca
BM02 – Bang cham cong
BM02 – MAU CHAM TANG CA
BM03 – Bang xac nhan thoi gian lam viec

11.15 Quy trình sử lý khiếu nại [6 biểu mẫu]

Bien ban hop xu ly khieu nai, to cao
Giay bien nhan ho so khieu nai, to cao
Giay de nghi khieu nai, to cao
Lưu đồ quy trình xử lý khiếu nại
Quyet dinh xu ly khieu nai
So theo doi xu ly khieu nai, to cao

11. 16 Quy định chấm dứt, tạm hoãn HĐLĐ [1 biểu mẫu]

Quy dinh tam hoan, cham dut HDLD

11.17 Quy chế tổ chức phòng nhân sự [4 nội dung]

Quy che to chuc
Mo ta cong viec
Mau bao cao, ke hoach
Quan ly tuyen dung

11.18 Mẫu biểu, quy trình quản trị nhân sự khác của Công ty

11.19 Cơ Chế Lương Case Study

11.20 Mẫu Quy Chuẩn Nhân Sự

11.21 Setup Nhân Sự Công Ty

12. Quản Trị Bán Hàng

12.1 Sơ đồ tổ chức và Mô tả công việc [17 bản MTCV]

Sơ đồ tổ chức và mô tả công việc phòng kinh doanh
2.1 Chuc nang nhiem vu va so do to chuc phong ban hang
2.2 Mo ta cong viec Giam doc ban hang
2.3 Mo ta cong viec Giam doc chi nhanh
2.4 Mo ta cong viec Truong phong ban hang
2.5 Mo ta cong viec Truong kenh dai ly
2.6 Mo ta cong viec giam sat ban hang dai ly
2.7 Mo ta cong viec Truong kenh sieu thi
2.8 Mo ta cong viec giam sat ban hang sieu thi
2.9 Mo ta cong viec nhan vien ban hang sieu thi
2.10 Mo ta cong viec Truong kenh ban le
2.11 Mo ta cong viec cua hang Truong
2.12 Mo ta cong viec nhan vien ban hang cua hang
2.13 Mo ta cong viec nhan vien tiep tan cua hang
2.14 Mo ta cong viec truong nhom kinh doanh
2.15 Mo ta cong viec nhan vien kinh doanh
2.16 Mo ta cong viec truong bo phan dich vu khach hang
2.17 Mo ta cong viec nhan vien cham soc khach hang

12.2 Quy trình bán hàng, mua hàng, CSKH và thu hồi công nợ [12 nội dung]

Quy Trình Bán Hàng và Thu Hồi Nợ
Quy trình mua hàng
Case_Study_Quytrinh_KDBH_Online
Coche_Luong_Giaokhoan_KD_CaseStudy
Kehoach_Banhang_Nam_Vidu
Kehoach_Baocao_Banhang_Thang
Kehoach_Baocao_Muahang_Ngang
Bài giảng Marketing – Bán Hàng
Kehoach_MKT_PR_Thang
Action_Plan_BP_OGSM
Kế Hoạch Tài Chính Kinh Doanh
Sơ đồ quy trình chăm sóc khách hàng

12.3 Quản trị bán hàng đối với nhân viên kinh doanh [22 nội dung]

An tuong ban dau khi tiep xuc voi khach hang
Su dung trang phuc phu hop voi khung canh giao tiep
Su dung dien thoai de tiep xuc voi khach hang
Chuan bi tiep xuc voi khach hang
Trau doi ky nang giao tiep khach hang
Nhung yeu cau can co cua mot nhan vien ban hang
Nhung dieu cam tranh khi tiep xuc voi khach hang
Ke hoach giao tiep chu dong voi khach hang
Lam gi de thanh cong khi giao tiep voi khach hang
Lam the nao de giu duoc khach hang
Tai sao khach hang lai phan doi
Cach thuc ban duoc hang – duoc gia
Giai dap cac thac mac cua khach hang
Goi dien chao hang ngau nhien cua nhan vien ban hang
Dat den thoa thuan va ky hop dong
Nghe thuat chao gia – bao gia
Nguyen tac va kinh nghiem khi gut lai viec ban hang
Phuong phap gut lai viec ban khi khi gap khach hang kho tinh
Phuong phap xu ly viec phan doi de gut lai viec ban hang
De co the ket thuc viec ban hang hieu qua
Quy trinh phan phoi
Ke hoach lam viec hang ngay cua mot nhan vien ban hang
Quản Trị Marketing

13.1 Quản Trị Digital Marketing [6 nội dung]

Báo cáo hiệu suất hoạt động Digital Marketing
Đo lường hiệu suất KPIs cho nhân sự Digital Marketing
Kế hoạch triển khai (Action Plan) Trưởng phòng Marketing
Kế hoạch triển khai chi tiết các hoạt động Digital Marketing
Sơ đồ tổ chức & mô tả công việc phòng Digital Marketing
Thiết lập mục tiêu & kế hoạch ngân sách Digital Marketing (Performance)

13.2 Mô Tả Công Việc phòng Marketing [10 bản MTCV]

Mo ta cong viec Giam doc marketing
Mo ta cong viec Digital Marketing Manager
Mo ta cong viec SEO Specialist
Mo ta cong viec Google Ads Specialist
Mo ta cong viec Facebook Ads Specialist
Mo ta cong viec Content Manager
Mo ta cong viec nhan vien marketing
Mo ta cong viec phu trach truyen thong
Mo ta cong viec quan ly thuong hieu
Mô tả công việc của một số vị trí khác

13.3 Lý thuyết đào tạo Marketing [22 nội dung]

Nhung van de co ban cua Marketing
He thong thong tin cua Marketing
Phan tich moi truong Marketing
Phan tich thi truong va nguoi tieu dung
Phan tich thi truong B2B
Phan tich nganh va doi thu canh tranh
Nghien cuu va lua chon thi truong muc tieu
Dinh vi san pham
Chien luoc san pham va dich vu
Chien luoc gia
Chien luoc phan phoi
Chien luoc xuc tien hon hop
Thiet ke chien luoc Marketing
Thuc hien cac chuong trinh Marketing
Kiem tra cac hoat dong Marketing
Nghe ban hang va quan tri ban hang
Chien luoc va co cau luc luong ban hang
Tro thanh nguoi giam doc ban hang chuyen nghiep
Ky nang lanh dao trong ban hang
Cac cong cu giup lap ke hoach ban hang
Du bao ban hang va lap ngan sach ban hang
Tuyen dung va dao tao nhan vien ban hang
Quản Trị Tài Chính – Kế Toán [13 nội dung quản trị]
37 Khoản chi phí không được trừ khi tính Thuế
Mẫu lập kế hoach tài chính 5 năm
Báo cáo nghiệm thu Kế Toán
Báo cáo nhanh Thuế TNDN
Kế hoạch Dòng tiền – mẫu 1
Kế hoạch Dòng tiền – mẫu 2
Kế hoạch Nguồn vốn
Phân tích báo cáo tài chính – Công ty ABC
Chức năng, nhiệm vụ phòng tài chính kế toán
Các quy trình kế toán
Quản trị hàng tồn kho, nguồn vốn
Quản trị kiểm soát nội bộ
Quản trị kiểm toán nội bộ
15. Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp [19 nội dung biểu mẫu]
BMVH-00 Kế hoạch xây dựng văn hóa.
BMVH-01 Phân cấp văn hóa doanh nghiệp.
BMVH-02 Danh mục trọng số các yếu tố VHDN.
BMVH-03 Danh mục các nghi lễ.
BMVH-04 Hướng dẫn xây dụng Slogan cho công ty.
BMVH-05 Tài liệu huấn luyện văn hóa giao tiếp công sở.
BMVH-06 Quy định về phong cách giao tiếp.
BMVH-07 Checklist kiểm tra phong cách giao tiếp nhân viên.
BMVH-08 Các triết lý kinh doanh của doanh nghiệp.
BMVH-09 Mẫu triết lý về phương châm quản lý công ty.
BMVH-10 Bảng phân quyền cho toàn doanh nghiệp.
BMVH-11 Hệ thống văn hóa nội bộ doanh nghiệp.
BMVH-12 Các giá trị tính cách mà doanh nghiệp hướng tới.
BMVH-13 Câu hỏi phỏng vấn khách hàng về VHDN.
BMVH-14 Câu hỏi phỏng vấn ứng viên về VHDN.
BMVH-15 Câu hỏi về lý tưởng, niềm tin của nhân viên.
BMVH-16 checklist kiểm tra đạo đức doanh nghiệp.
BMVH-17 checklist tham quan và đánh giá văn hóa doanh nghiệp.
BMVH-18 Bảng đánh giá điểm phân cấp VHDN.
Xây dựng tiêu chuẩn 5S [12 nội dung]
Tài liệu đào tạo 5S cho Công ty
Slide đào tạo 5S cho Công ty
Quy trình 5S cho sản xuất
Quy trình 5S cho khối văn phòng
Tiêu chuẩn thực hiện tốt 5S
Bản kiểm tra về 5s
Biểu trình tự 5S
Sổ nhật ký 5S – Sổ kiểm tra 5S
Quy Định Sắp Xếp, Vệ Sinh
Quản lý hồ sơ
Phân công trực nhật
Thực hiện trực nhật
Hợp Đồng Lao Động [7 mẫu HĐ]

Hợp đồng lao động xác định thời hạn
Mẫu hợp đồng lao động chung
Mẫu hợp đồng lao động kèm thử việc
Mẫu hợp đồng lao động không xác định thời gian 2
Mẫu hợp đồng lao động không xác định thời hạn
Mẫu hợp đồng lao động mới nhất
Mẫu phụ lục hợp đồng lao động

18. Quản Lý Hàng tồn kho

Mẫu Quản Lý Kho’

19. Bảng tính lương – chấm công

Bảng chấm công

Bảng lương nhân viên

Hướng dẫn quản lý chấm công nghỉ phép

Hướng dẫn xây dựng bản lương và tính lương tự động

20. Tài liệu đánh giá công việc một số bộ phận [26 tài liệu]

Truong phong
Pho phong
NV Van thu Ban Giam doc
CV Quan tri hanh chanh-Ngan sach
CV Quan tri hanh chanh-QLDD
NV Phuc vu, bao tri thiet bi VP
NV Hanh chanh nhan su-VTLT
CV Hoi truong, thu vien, nha khach, CTPL
CV Quan tri nhan su-LDTL
CV Quan tri nhan su-BHXH
To truong lai xe, lai xe
NV Lai xe van phong
CV Hanh chanh, cong doan
CV Hanh chanh, dang vu
To truong y te
Y si, bac si truc ca
NV Thu kho thuoc
To truong nha an
19.NV Ke toan, thu kho nha an
NV Thong ke nha an
NV Cap duong, nau an
NV Tiep pham, phuc vu
NV Tap vu van phong
To truong VSCN
VSCN
CN lai xe VSCN

Business Coaching - Đào tạo và Huấn luyện Phát triển Doanh nghiệp
Thomas Trịnh Toàn

DANH MỤC CHI TIẾT BỘ TÀI LIỆU QUẢN TRỊ VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP TRONG USB