Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp là Khóa huấn luyện thường được tổ chức In-House theo yêu cầu của Doanh nghiệp được thực hiện bởi các Nhà huấn luyện doanh nghiệp kinh doanh thực chiến của TCBD.
Chương trình huấn luyện Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp này nhằm mục đích giúp cho Đội ngũ Bán hàng có được Kỹ Năng tư vấn, bán hàng chuyên nghiệp nhất bằng cách đặt câu hỏi, định vị được đúng “tâm lý” khách hàng, biết rõ khách hàng họ là AI và áp dụng kịch bản nào để giúp khách hàng mua hàng một cách chuyên nghiệp nhất… tăng tối đa hiệu quả chốt đơn hàng cho công ty…
I. Thời lượng khoá học Kỹ năng Bán hàng chuyên nghiệp:
Chương trình đào tạo “In-house ”: Thường diễn ra từ 02 ngày đến 03 ngày tuỳ theo nhu cầu và quy mô công việc của Khách hàng, khảo sát của Business Coach và nội dung chương trình được thoả thuận kỹ Mục tiêu với Khách hàng.
Chương trình đào tạo “Public”: Thường từ 02 ngày cuối tuần – tuần thứ Tư của tháng.
Vui lòng liên hệ hoặc click vào nút Download bên dưới để nhận bản “TNA – Phân tích nhu cầu đào tạo” để được đánh giá nhu cầu đào tạo của công ty bạn.
II. Đối tượng phù hợp tham dự của khoá huấn luyện:
- Giám đốc Bán hàng, Giám đốc Kinh doanh của các Công ty.
- Giám Đốc các công ty khởi nghiệp.
- Cấp quản lý Bán hàng tại các doanh nghiệp
- Trưởng nhóm/ nhân viên kinh doanh tại doanh nghiệp.
III. Phương pháp huấn luyện khoá Kỹ năng Bán hàng chuyên nghiệp:
Phương pháp huấn luyện được trú trọng vào THỰC HÀNH và THỰC CHIẾN theo tình huống đặt ra và thực tế các vấn đề trong quá trình bán hàng của các Doanh nghiệp.
Phương pháp đào tạo theo phong cách Diễn dịch và Quy nạp, đồng thời ứng dụng uyển chuyển phù hợp với trình độ và nội dung khóa huấn luyện.
Phương pháp học linh hoạt theo nhóm mang tính cạnh tranh cao, khuyến khích thảo luận tư duy mở cá nhân tích cực, giải quyết bài tập cụ thể và phân tích tình huống từ đơn giản đến chuyên sâu, vận dụng phương pháp Não công để kích thích khả năng tư duy và sáng tạo giải pháp hữu ích với các tình huống thực tế.
Business Coach là người thực chiến và vận dụng linh hoạt các lý thuyết bán hàng đỉnh cao của thế giới để thuyết giảng nguyên lý, phân tích, đúc kết các giá trị qua BFOs – khám phá điểm mù của học viên sau quá trình thảo luận với tôn chỉ lấy điểm mạnh của người học làm trung tâm, Business Coach đóng vai trò khai vấn, hướng dẫn, hỗ trợ và khơi gợi khả năng tự phát triển tư duy, tự giải quyết vấn đề của học viên nhằm ứng dụng tối đa kiến thức vào thực tiễn công việc.
Khóa huấn luyện sử dụng nhiều công cụ giảng dạy trực quan bằng hình ảnh, clip,… giúp học viên dễ tiếp thu và ứng dụng để biến thành kịch bản, công thức bán hàng tốt nhất của bản thân.
Ngoài ra, khóa huấn luyện được thiết kế theo dạng chuyên đề, trong thời gian ngắn tạo điều kiện cho các cấp quản lý và nhân viên có thể chủ động sắp xếp thời gian học
IV. Mục tiêu khoá huấn luyện Kỹ năng Bán hàng chuyên nghiệp
Mục đích khóa huấn luyện
Trang bị cho Học viên tư duy tự tin và làm chủ của người bán hàng chuyên nghiệp, bán hàng để giúp khách hàng mua hàng – sử dụng Sản phẩm dịch vụ của công ty một cách chuyên nghiệp – đôi bên cùng có lợi – giới thiệu thêm được khách hàng mới và trung thành với công ty.
Giúp học viên “đọc vị” được người khách hàng của mình đích thị là AI để từ đó có chiến lược tư vấn phù hợp nhất hướng đến LỢI ÍCH cho khách hàng, giúp khách hàng đạt được kỳ vọng và hài lòng khi mua sản phẩm… Giúp công ty tăng được tỉ lệ chốt đơn thành công.
Nhằm trang bị cho học viên những kỹ năng giao tiếp/ tiếp nhận và phản hồi thông tin/ phản đối của khách hàng, tạo cơ hội cho học viên tiếp cận với những phương pháp/ logic và thủ thuật tư vấn và bán hàng chuyên nghiệp thông qua hình thức phát triển các kỹ năng chuyên nghiệp tại môi trường bán hàng năng động tại doanh nghiệp hiệu quả.
Giúp công ty và học viên lên được bộ kịch bản bán hàng cho từng “Phong cách mua hàng” của khách hàng…
… và còn nhiều tuyệt chiêu xử lý các từ chối của khách hàng và giúp cho họ luôn Hài lòng với việc nhận được giá trị thông qua việc sử dụng Sản phẩm của Công ty…
Kết quả sau khi hoàn tất khoá học
Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm, các kỹ năng từ cơ bản đến năng cao thường xuyên ứng dụng trong môi trường chuyên nghiệp
Phương pháp gọi điện thoại tiếp cận khách hàng tiềm năng và lên cuộc hẹn một cách thông minh.
Nắm rõ bản chất của văn hóa giao tiếp & tâm lý tiêu dùng trên quan điểm tư vấn và bán hàng cho đối tượng khách hàng mục tiêu
Thấu hiểu các yêu cầu chuyên nghiệp của nhân viên bán hàng, thế mạnh của các thương hiệu, chiến lược quảng bá & chính sách khuyến mãi cùng cơ hội bán hàng vượt trội
Hoàn thiện các kỹ năng giao tiếp, khả năng tiếp nhận và xử lý thông tin, kỹ năng trình bày lưu loát, hiệu quả và mạch lạc, thấu hiểu những diễn tiến dẫn đến nguyên nhân và hướng giải quyết ổn thỏa
Áp dụng uyển chuyển các kỹ năng trong quá trình bán Đặc tính & Lợi ích sản phẩm nhằm thu được kết quả tối ưu
Nắm vững nghệ thuật chốt sales, gia tăng hiệu quả bán hàng và mang lại lợi nhuận nhiều hơn cho doanh nghiệp.
V. Chương trình “tham khảo” khóa Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
(Chương trình được thay đổi phù hợp yêu cầu và trình độ học viên).
Chương I: THẤU HIỂU NGHỀ BÁN HÀNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Thế nào là hoạt động “Bán hàng” đúng nghĩa và hiệu quả
Chân dung người bán hàng chuyên nghiệp
Nguyên nhân thất bại trong nghề bán hàng và cách khắc phục
Chương II: CÔNG TÁC CHUẨN BỊ TRƯỚC BÁN HÀNG
Phương pháp lập kế hoạch bán hàng cá nhân
Lên cuộc hẹn thông minh
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại
Chương III: KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
Mở đầu:
- Xây dựng tư duy, niềm tin bán hàng và thói quen cho “người bán hàng” chuyên nghiệp.
- Đọc vị khách hàng qua DISC & V.A.K.
- Bán hàng bằng cách đặt câu hỏi hiệu quả và kỹ năng xử lý từ chối mua hàng.
- Kỹ năng xác định nhu cầu ẩn của khách hàng.
- Kỹ năng nhận biết ngôn ngữ nhu cầu của người mua hàng.
- Phương pháp xây dựng quy trình và kịch bản bán hàng.
Phần 1: Bước mở đầu của người bán hàng chuyên nghiệp
Cách tương tác hiệu quả hướng mục tiêu
Khám phá làm cách nào và tại sao việc đạt được sự đồng thuận với khách hàng dựa trên những gì đã trao đổi trong cuộc gặp lại quan trọng
Khám phá làm cách nào mở đầu một cuộc đối thoại với khách hàng cũ và khách hàng mới
Thảo luận làm cách nào di chuyển từ việc xây dựng mối quan hệ sang việc bàn chuyện kinh doanh
Phần 2: Thăm dò Khách hàng để khám phá đúng nhu cầu của họ
Biết được rằng làm cách nào và tại sao việc khám phá hiện trạng dẫn tới nhu cầu và nhu cầu ẩn lại quan trọng.
Khám phá các kĩ thuật đặt câu hỏi khác nhau.
Khám phá cách điều chỉnh cuộc đối thoại bằng cách sử dụng cân bằng các câu hỏi mở và câu hỏi đóng.
Học cách làm thế nào để thăm dò theo hướng trao đổi thông tin cởi mở.
Phần 3: Hỗ trợ Khách hàng mua hàng chuyên nghiệp
Khám phá thời điểm tốt nhất và cách thuyết phục nhất, hiệu quả nhất để nói về sản phẩm.
Học cách minh hoạ mỗi đặc điểm sản phẩm có lợi cho khách hàng như thế nào.
Biết được tầm quan trọng của việc xác nhận mỗi nhu cầu trước khi giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ.
Tránh được hậu quả của việc hỗ trợ khách hàng quá sớm.
Phần 4: Giải quyết các quan ngại của khách hàng
Tìm hiểu rõ mối quan ngại của khách hàng trước khi trả lời.
Trả lời một cách thích hợp với từng tình huống của nghi ngờ, hiểu nhầm và trở ngại.
Kiểm tra để đảm bảo rằng mối quan ngại của khách hàng đã được giải quyết.
Phần 5: Kết thúc cuộc tư vấn bán hàng một cách chuyên nghiệp
Các dấu hiệu khách hàng sẽ mua hàng.
Thực hành chu trình gồm 3 bước để đảm bảo các cam kết của khách hàng trong việc tiến tới các bước tiếp theo trong chu trình bán hàng.
Yêu cầu khách hàng cam kết các bước tiếp theo.
Các tuyệt chiêu chốt sales hiệu quả.
Xử lý với khách hàng chần chừ.
Xử lý một cách chuyên nghiệp với khách hàng nói “không” vào phút cuối cùng.
VI. Đăng ký khoá học Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
- Quý doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo “tại doanh nghiệp” vui lòng tải mẫu TNA và gửi lại cho chúng tôi qua email support@actioncoach.edu.vn và liên hệ Hotline 1900 2929 44 hoặc zalo 0868.77.39.39 để được tư vấn.
- Các công ty, cá nhân có nhu cầu gửi nhân viên tham dự học tập trung vui lòng đăng ký theo lịch sự kiện gần nhất tại đây.
VII. Hình thức và Chuyên gia huấn luyện Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp:
Hình thức huấn luyện Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Online hoặc Offline.
Chuyên gia huấn luyện Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
THOMAS, TRINH D.K TOAN – MBA [www.businesscoach.pro.vn]
Nhà Huấn Luyện Doanh Nghiệp (Business Coach | Executive Coach)
PCC – Professional Certified Coach|
CCE – Life Coach |
DISC Practitioner |
Senior Trainer – Chuyên gia Đào Tạo & Huấn Luyện thực thi chiến lược Doanh nghiệp và kỹ năng Lãnh Đạo!
M.: +84 9 8888 1746
E.:thomastrinh@actioncoach.edu.vn
E.: thomastrinh@actioncoach.com
Skype: toan.buz@gmail.com
===========================
Unit: Cty CP Đào tạo và Huấn Luyện PT Doanh Nghiệp TC.
Totally Comprehensive Training & Coaching for Business Development Corp.
-HO: No.15, road 5, Cityland Park Hill, Ward.10, Go Vap, HCMC!
-Office: 3rd, 745 Nguyen Kiem st., Ward.03 Govap Dist., HCMC!
HOTLINE: 1900 2929 44 (phím 2)
T.: 0868.77.39.39 || F.: 0868.77.39.39
W: www.tcdevelopment.edu.vn
W.: www.actioncoach.edu.vn
